Что такое чат-бот
Чат-бот – это программы для эффективной коммуникации которые общаются с пользователями по заданному сценарию.
Взаимодействие с чат-ботом происходит в привычном для пользователя интерфейсе диалога в Telegram или через виджет на сайте. Чат-бот помогает бизнесу консультировать клиентов, принимать платежи, обрабатывать отзывы от покупателей и многое другое.
LLM-агенты могут обучаться на данных компании, адаптироваться под специфику бизнеса и вести диалог в живой, естественной форме. Они способны понимать контекст, запоминать детали разговора и подстраиваться под стиль общения клиента, обеспечивая максимально удобное взаимодействие.
#цены на разработку чат-ботов
Почему чат-боты стали эффективным инструментом для бизнеса
человек пользуется соцсетями и мессенджерами в РФ
по данным исследования Oracle, более 50% клиентов уже сейчас ждут, что бизнес будет доступен 24/7.
по данным исследования Business Insider, 80% бизнесов хотят интегрировать чат-бота в свою экосистему в 2025 году
Преимущества LLM-агентов и AI ботов для бизнеса
Чат-боты могут работать круглосуточно, обеспечивая пользователей информацией и поддержкой в любое время
Позволяют автоматизировать рутинные задачи и операции, что экономит время и ресурсы
Искусственный интеллект адаптируется к клиенту, запоминает предпочтения и предлагает индивидуальные решения, повышая уровень сервиса
Чат-боты помогут снизить нагрузку на ваших менеджеров или службу поддержки
Интеграции с различными платформами и приложениями обеспечивает гибкость и универсальность чат-ботов
LLM-агенты понимают сложные запросы, анализируют контекст общения и могут вести диалог на уровне живого собеседника
Вот несколько примеров наших работ
Хотим показать некоторые из наших реализованных проектов. Некоторые проекты мы постоянно обновляем и дорабатываем в рамках сопровождения. Мы готовы сделать бота любого типа. Обсудим какой функционал подойдет вашему бизнесу.
Готовые решения чат-ботов для вашего бизнеса
Нужна консультация наших специалистов?
Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.
Этапы разработки чат-бота
-
Определение целей и задач чат-бота
На первом этапе необходимо определить цели и задачи, которые должен выполнять чат-бот. Это может включать в себя ответы на вопросы пользователей, предоставление информации, продажа товаров или услуг, проведение опросов и т.д.
-
Разработка сценария и структуры чат-бота
Далее следует разработать сценарий и структуру чат-бота, определить, какие вопросы и ситуации он должен обрабатывать, и как он будет взаимодействовать с пользователем. На этом этапе также важно определить, какие функции и возможности будут доступны пользователям.
-
Создание и настройка чат-бота
После разработки сценария и структуры, приступаем к созданию чат-бота в Telegram. Затем настраиваем его, интегрируем с другими системами (если требуется), тестируем чат-бота на различных боевых ситуациях.
-
Запуск и поддержка чат-бота
Заключительный этап - это запуск чат-бота и его поддержка. Необходимо следить за его работой, анализировать статистику и обратную связь от пользователей, а также обновлять и улучшать чат-бота при необходимости.
Стоимость услуг
Стоимость разработки чат-бота зависит от его сложности, используемых технологий и набора функций. Мы не работаем с конструкторами, а разрабатываем уникальные решения с продвинутыми сценариями и глубокими интеграциями, которые можно реализовать только с помощью кода.
Разработка чат-бота в Telegram
Чат-бот в Telegram с эксклюзивным дизайном и сценарием. Интегрируем онлайн-оплату, подключим бота к CRM-системе, настроим взаимодействие с вашим веб-сайтом и многое другое для повышения эффективности и удобства ваших клиентов.
от 150 000 руб.
от 10 дней
Разработка LLM-агента
Создадим интеллектуального LLM-агента, способного вести естественные диалоги, анализировать запросы и адаптироваться под ваш бизнес. Интегрируем его с CRM, базами данных и внешними сервисами, чтобы автоматизировать процессы, улучшить клиентский сервис и повысить эффективность вашей компании.
от 200 000 руб.
2 недели
Рассчитать стоимость
Примеры использования чат-ботов в разных сферах
Чат-бот для интернет-магазина
— Сообщает информацию о наличии товаров и поступлении новинок каталога
— Добавляет, просматривает и изменяет товары в корзине
— Информирует об условиях доставки и текущем статусе заказа
Чат-бот для сферы услуг
— Сообщает информацию об услугах и их стоимости
— Бронирует дату и время приема специалиста или оказания услуги
— Напоминает о записи. Можно настроить подтверждение или отмену записи
Чат-бот для финансовых организаций
— Сообщает информацию о движении денег на счете (зачисления, списания, остаток)
— Предлагает финансовые услуги (оформление кредита, выпуск карты, открытие вклада и др.)
— Рассказывает о действующих акциях, изменениях условий обслуживания, обновлениях и новостях
— Помогает клиентам с решением стандартных проблем
Чат-бот для мероприятий
— Сообщает о времени, дате и месте проведения мероприятия, а также другую организационную информацию
— Показывает информацию о выступлениях
— Организовывает обсуждение в групповом чате по теме выступления
— Напоминает о мероприятии, уведомляет о важных изменениях и новостях, связанных с мероприятием
Чат-бот для ресторанов и кафе
— Сообщает о блюдах и напитках в меню, доступных к заказу
— Принимает заказы для самовывоза и доставки
— Добавляет позиции меню в корзину, показывает и помогает изменить при необходимости выбранные блюда и напитки
Чат бот для сферы страхования
— Принимает заявление о страховом случае
— Уточняет статус рассмотрения страхового случая
— Продает или пролонгирует страховой полис
— Принимает отзывы о качестве обслуживания
Чат-бот для медицинских организаций
— Записывает пациентов на прием к врачу
— Запрашивает подтверждение визита к врачу
— Информирует о результатах обследования
— Выполняет опрос пациентов о качестве услуг
Чат бот для службы поддержки
— Реализует первую линию поддержки
— Отвечает на часто задаваемые вопросы
— Адресует запрос необходимому специалисту
— Подключает оператора к диалогу
Нужна консультация наших специалистов?
Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.
Отвечаем на часто задаваемые вопросы
Среди наших клиентов
Мы являемся официальным представителем компании «Атомстройкомплекс», которая включает 11 заводов производителей различных материалов для строительства, компания занимает лидирующие позиции по поставкам строительных материалов ...
Работаем с компанией уже больше года по проекту внедрения Bitrix24 (CRM + дополнительные функции по интеграции с ERP, 1C:ДО, Power BI, почтовыми сервисами, календарями и т.д.). Изначально проводили тендер и выбирали из 6 компаний....
В ходе выбора поставщика услуг по установке и настройке Битрикс 24 под требования бизнес процессов была выбрана компания «Вебформат». Данная компания соответствовала требованиям по квалификационным требованиям и ценовому предложению...
Мы давно сотрудничаем с компанией Вебформат по CRM и по сайту. Всегда все задачи выполняют в срок, техподдержка всегда оперативно отвечает и готова помочь по сложным вопросам в формате "звонка". Лояльный подход к документообороту!...
Один из лучших подрядчиков в Екатеринбурге. Работаем с ними не первый год. Во-первых, руководит проектом всегда сам директор, соответственно, всегда сразу принимается решение, не приходится ждать согласования. Во-вторых, очень...
Стояла задача сделать корпоративный сайт на 1С-Bitrix. Сроки были драконовские, но ребята молодцы, справились! Вежливо, оперативно, профессионально. Огромная благодарность.
Обратились к Вебформату в сложной ситуации, когда разработчик нашего сайта в один момент прекратил техподдержку. Специалисты компании моментально подхватили работу, заодно выправив ряд недочётов предыдущего разработчика. Работаем...
Закажите бесплатную консультацию
Оставьте свои контакты,
мы свяжемся с вами в ближайшее время.