Каждый бизнес уникален: разные продукты, направления деятельности, клиенты, системы и подходы в продажах. CRM одна общая, но достаточно гибкая и подстраивается под отраслевое решение.

Чтобы автоматизировать конкретный бизнес нужно понять бизнес-процессы внутри компании.

Мы проводим полноценный аудит, погружаемся в ваш бизнес, описываем процессы, фиксируем первичные показатели и составляем план развития CRM-системы для вашей компании.

#узнать цены на проведение аудита

Зачем проводить аудит

Чтобы процесс внедрения CRM-системы прошёл максимально эффективно для компании и безболезненно для сотрудников, перед внедрением нужно определить основные принципы и системы работы CRM.

Система планирования

Система планирования продаж - обязательный инструмент развития и управления бизнесом, который дает возможность получать прибыль в запланированном размере путем увеличения объемов реализации

Система контроля

Контроль отдела продаж - важная составляющая успеха любой компании.

Система мотивации

Система мотивации - один из ключевых процессов, который стимулирует менеджеров к достижению целей

Система управления базой

Основной актив любой компании - клиенты. С ними нужно вести постоянную работу. Основные функции системы: хранение и анализ информации и данных, ведение клиентов, отслеживание динамики по клиентам, отслеживание эффективности работы менеджеров и т.д.

Система коммуникации

Анализ позволяет понять на каком этапе чаще всего клиенты “отваливаются” (уходят в отказные), эффективность обходов секретаря при выходе на ЛПР, оценить эффективность коммуникативных навыков менеджеров и принять меры для исправления ситуации.

Система обучения

Сотрудники приходят и уходят, а система остается. Важно выстроить систему обучения, чтобы новые сотрудники в кратчайшие сроки смогли понять систему с которой им предстоит работать.

Система управления лояльностью

Поток клиентов может сократиться в любой момент. Бизнесу нужно уметь заранее выстраивать благополучную лояльность с клиентами, чтобы иметь возможность продавать им снова и ждать от них рекомндации.

Внедрение

Сформировать воронку продаж, разработать алгоритм передвижения сделок между этапами воронки, назначить распределение по ответственным и т. д.

Нужна консультация наших специалистов?

Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.

Имя

Телефон *

Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных.

Как мы проводим аудит

Изучение
Мы познакомимся с вашей структурой компании. Отделами, подразделениями и взаимодествиями между ними. Изучим цепочку коммуникации менеджеров с клиентами. Изучим продукт, каналы трафика.
Оцифровка и описание правильных бизнес-процессов
После сессии с аналитиками, если вся информация получена мы гоотовим карту, каким образом должна работать система в отделе проодаж и компании вцелом.
Стратегия развития
Найдем узкие места компании, которые тормозят развитие ваших продаж. Предложим конкретные цифровые способы улучшения процессов компании с помощью проверенных инструментов и интеграций.
Если у вас уже есть система продаж
Выполним технический аудит. Проверим корректность интеграций, работу менеджеров по воронке. Найдем сделки без задач, выявим причины, проработаем алгоритмы ведения сделок в будущем. Определим цели использования приложений и поможем оптимизировать расходы на интеграции со сторонними сервисами
Отчет
Вы узнаете, как сделать работу в CRM-системе более эффективной. Как сделать так, чтобы менеджеры соблюдали регламенты. Вы увидите точки роста и пути достижения поставленных вами бизнес-целей.
Вы получите готовый план доработок, готовое техническое задание, которое в дальнейшем сможете использовать на практике и реализовать все рекомендации.

Нужна консультация наших специалистов?

Имя

Телефон *

Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных.

Сколько стоит аудит продаж и CRM системы

Над достижением ваших целей будет трудится целая команда экспертов из Вебформата. Мы проверим вашу CRM и продажи, по результатам чего вы получите пошаговый план по внедрению, доработкам и по повышению эффективности CRM системы

Аудит продаж перед внедрением CRM

Если вы приняли решение внедрения CRM-системы, то вам обязательно нужен аудит. Чтобы автоматизировать конкретный бизнес нужно понять бизнес-процессы внутри компании. Мы проводим полноценный аудит, погружаемся в ваш бизнес, описываем процессы, фиксируем первичные показатели и составляем техническое задание на внедрение.

Стоимость
70 000 руб.

Сроки проведения
от 10 до 20 дней

Заказать

Аудит уже имеющейся CRM

Воспользуйтесь нашей экспертизой, чтобы увидеть слабые места текущей CRM и получить пошаговый план усиления ее эффективности. Дополнительно проводим технический аудит CRM (работа модулей, безопасность, интеграции).

Стоимость
50 000 руб.

Сроки проведения
от 2 до 5 дней

Заказать

#Проектное внедрение CRM Битрикс24

Нужна консультация наших специалистов?

Имя

Телефон *

Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных.

Отвечаем на часто задаваемые вопросы

Можно ли без аудита?

За более чем 10 лет опыта внедрений CRM, мы можем сказать, что в результате проектного внедрения без аудита вы получите плохо настроенную систему. В лучшем случае CRM не будет работать на 100%, в худшем она будет мешать вам. Качественно сделанная аналитика — ключ к успешному внедрению CRM системы.

Можете ли вы провести аудит если уже есть CRM?

Конечно. Если в вашей компании уже внедрена CRM система мы можем провести ее технический аудит, а также проанализируем продажи и подготовим дальнейший план исправления ошибок и улучшения системы.

Как проходит аудит? онлайн? в офисе?

В удобное для вас время назначается виртуальная сессия по Zoom, Skype или другой сервис. Обычно, такая сессия продуктивней и менее затратна чем оффлайн встреча. Сессий, обычно, мы проводим от 1 до 4 зависит от структуры и размера компании. Во время ссесии с нашей стороны подключаются два эксперта: бизнес-аналитик и технический специалист.

Сколько времени длится аудит?

Одна сессия длится от 45 минут до 2-часов. В аудите может быть от 1 до 4 сессий. Все зависит от сложности бизнеса.

Безопасность

Мы хорошо понимаем, что CRM-система содержит все данные о продажах, прибыли и клиентах вашей компании. Каждый сотрудник компании Вебформат подписал обязательство о неразглашении персональных данных наших клиентов. Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности данных и перед аудитом документально закрепляем нашу ответственность за их неразглашение.

Что в результате?

Конечным результатом аудита компании является грамотно составленное техническое задание на внедрение. В документе будут описаны бизнес-процессы компании, проработаны воронки продаж, определены инструменты для решения поставленных задач, просчитана стоимость и окупаемость внедрения.

Почему выбирают нас

20 лет опыта За 20 лет работы мы накопили важный профессиональный опыт, которым готовы с вами поделиться.

Идеально знаем Битрикс24 Мы внедряем Битрикс24 более 8 лет и хорошо знаем весь функционал и внутреннюю архитектуру продукта, а также участвуем в программе «контроль качества внедрения».

Сертификация и обучение Сотрудники Вебформата регулярно проходят обучение для повышения своих компетенций, а также имеют сертификаты от 1С-Битрикс, подтверждающие высокую квалификацию.

Специализация Подавляющее большинство наших проектов выполнено при помощи продуктов 1С-Битрикс, будь то интернет-магазин, корпоративный портал или разработка нового функционала.